Términos y Condiciones

Este es el sitio de compras por Internet de Vino Lago Rojo, representada por Ricardo Gonzalez Cortes, (en adelante “Vino Lago Rojo”) por lo que, al utilizar este sitio, se obliga a respetar los Términos y Condiciones de uso aquí establecidos.

Al acceder y utilizar este sitio web, identificado con el nombre de www.vinolagorojo.com, propiedad de Vino Lago Rojo, usted como usuario acepta los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación.

Para los efectos de los presentes términos y condiciones de uso, las partes acuerdan que por “usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.vinolagorojo.com  dentro del territorio nacional y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de www.vinolagorojo.com en adelante como (“sitio web”).

 

 

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, el usuario deberá́ abstenerse de acceder, utilizar y observar el “sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Vino Lago Rojo.

 

En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el “sitio web”, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así́ como a las leyes y reglamentos aplicables uso del “sitio web”.

 

Condiciones de Uso

 

El usuario manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar el “sitio web”, para esto es importante mencionar que para poder utilizar el “sitio web”, el usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad.

 

 

  • Vino Lago Rojo, concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el “sitio web”, disponible las 24 horas del día, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos promocionados para su venta en el “sitio web”. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el “sitio web” vinolagorojo.com es exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. Para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Vino Lago Rojo.
  • El usuario podrá navegar libremente en el “sitio web” en caso de que decida acceder a la compra de los productos disponibles en vinolagorojo.com, podrá; Crear una cuenta en el “sitio web”  a través de un usuario y contraseña o bien, realizar las compras y/o navegación sin necesidad de registro asegurándose de que los datos ingresados al realizar un pedido o al inscribirse al boletín son completos, correctos y verídicos.
  • Cada Usuario del “sitio web” es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Vino Lago Rojo será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
  • Vino Lago Rojo, se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato, participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley.
  • Vino Lago Rojo, no presume que el contenido de su “sitio web” pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicano, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
  • Para el debido ingreso al “sitio web”, el usuario deberá contar con el equipo y la instalación necesaria para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
  • Vino Lago Rojo, está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
  • Por lo anterior, Vino Lago Rojo no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o perdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del “sitio web” o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. El usuario NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Vino Lago Rojo, no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido del” sitio web”. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo a la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Vino Lago Rojo, no será́ responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

 

Vino Lago Rojo en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el usuario. Derivado de lo anterior Vino Lago Rojo hace saber al usuario que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente liga: https://www.vinolagorojo.com/politica-privacidad/

Propiedad Intelectual

 

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envió, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así́ como el uso de los contenidos del “sitio web” sin previa autorización expresa y por escrito de Vino Lago Rojo.

 

Garantía

 

Vino Lago Rojo, actúa en calidad de comercializador y garantiza que sus productos que se comercializan en el “sitio web” no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su consumo o en caso de souvenirs su uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada usuario de a los productos, así́ como el consumo es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Vino Lago Rojo.

La garantía que ofrecemos es por daños en caso de que el producto llegue en mal estado, dañado o roto; no ofrecemos garantía en el plazo de entrega de los productos ya que no depende de nosotros directamente, esta depende de terceros contratados, así́ como a su vez estos terceros contratan a otras mensajerías, por la saturación en el servicio.

En Ningún otro caso el usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la mencionada. En tales casos, Vino Lago Rojo, no estará obligado a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos reclamados.

Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por Vino Lago Rojo. Para cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto en el domicilio indicado por el usuario.

 

Productos

 

Los productos exhibidos en el “sitio web” son alimentos de uso personal, la información de cada producto está dentro del “sitio web” en la sección de vinos, así como se muestran videos y fotografías relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas y signos distintivos.

 

Todos los productos que se ofrecen en el “sitio web”, están sujetos a existencias y disponibilidad del producto, la disponibilidad se manifiesta al elegir el producto de su elección, en caso de no haber disponibilidad el producto seleccionado, puede excluirlo en cualquier momento de su compra y elegir otro producto, el usuario puede ir seleccionando varios productos y eliminar el que no desee en cualquier momento, el tiempo de entrega puede variar por la disponibilidad del producto.

 

Vino Lago Rojo, se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar en cualquier momento los Productos exhibidos en el “sitio web”.

 

Adquisición de Productos y Pago

 

  1. Al ingresar a www.vinolagorojo.com el usuario podrá visualizar todos nuestros productos.
  2. En caso de mostrar interés por algún producto deberá dar clic sobre la imagen.
  3. Al dar clic se desplegarán los detalles y características del producto.
  4. En caso de que el producto se ajuste a las necesidades del usuario éste deberá dar clic en el botón Añadir al carrito. El usuario tiene la opción de Añadir al carrito de compra cuantos productos desee.
  5. Cuando el usuario termine de Añadir al carrito todos los productos deseados debe dar clic en el carrito de compra ubicado en la parte superior derecha de la página, en donde le aparecerán todos los productos que ha agregado. En este apartado el usuario tiene la libertad de agregar o quitar productos de acuerdo con su interés.
  6. Una vez que se quiera efectuar la compra se debe dar clic en el botón Realizar Pedido.
  7. Se desplegará el formulario para ingresar datos personales y el usuario debe asegurarse de que la información es correcta y verídica.
  8. Se indican las formas de pago:
  1. PayPal
  2. Transferencia / depósito bancario
  3. Pago con tarjeta de crédito / debito

 

  1. Después de elegir el método de pago de su preferencia el usuario debe dar clic en Completar Pago.
  2. Finalmente aparecerá una pantalla con los detalles de su compra.

 

La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los usuarios.

 

Es muy importante que, al realizar su pago por transferencia bancaria, use el número de pedido como referencia de pago.

 

El número de pedido que se le asigna al momento de procesar su compra en el “sitio web” no implica la aceptación de la transacción. Esta queda aceptada por el usuario al momento del pago y envió de su comprobante de pago a la dirección de correo electrónico señalada.

Vino Lago Rojo, después de confirmar el pago inicia el proceso de entrega de los productos en la dirección indicada por el usuario.
Vino Lago Rojo, se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del “sitio web”

 

En caso de realizar la compra con tarjeta de crédito o débito, misma que es procesada por un Tercero designado por Vino Lago Rojo, se solicitará información como puede ser, pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración, Código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica).

Vino Lago Rojo no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente el proveedor, el cuál es la entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos con el fin de efectuar las transacciones. El proveedor es un Tercero ajeno a Vino Lago Rojo, por lo que Vino Lago Rojo no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

En caso de presentarse algún cargo no reconocido en el cual no se haya realizado el envío de la mercancía se solicitará una copia del estado de cuenta para corroborar esa información.

En pagos con tarjeta de crédito/débitos procesados por un proveedor, únicamente el titular de la tarjeta podrá firmar el váucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional) para procesar la transacción.

 

 

Aceptación del Usuario

 

Los precios que se muestran en el “sitio web” no incluyen los gastos de envió de los productos, los cuales se detallan cuando concluyo su pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envió, directa y exclusivamente por el usuario.

El usuario debe de considerar que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada por motivos ajenos a Vino Lago Rojo. En ese sentido, la empresa, se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se debe tener claro, que se puede pedir al usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

Vino Lago Rojo, proporcionará la información de precios más precisa para los usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en el “sitio web”. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Vino Lago Rojo, se ponga en contacto con el usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que Vino Lago Rojo, tiene el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.

 

Entrega de Productos y gastos de Envió

 

Vino Lago Rojo, enviará los productos adquiridos por el usuario al domicilio especificado por el mismo, para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Vino Lago Rojo.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, a través de Vino Lago Rojo.
Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el usuario acepta someterse para el envió́ y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, de lo cual Vino Lago Rojo, no tiene control alguno.

El plazo descrito en el “sitio web” es una estimación de 7 a 10 días hábiles. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor, así́ como por saturación en el servicio de entregas. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el “sitio web” Vino Lago Rojo, estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el usuario no haya recibido los productos seleccionados en el plazo manifestado en el correo de confirmación de su pedido, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico que se describe como contacto dentro del “sitio web”, en un máximo de 24 horas después de haber recibido el pedido.

El costo del flete se sumará al valor de los productos adquiridos y será informado al usuario al finalizar el pedido y antes de continuar con el pago. El costo del flete depende del peso total de la mercancía y si es nacional o local y el tipo de entrega, y podríá ser modificado por Vino Lago Rojo, en cualquier momento sin previa autorización del usuario.

Cuando reciba su pedido, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que es importante que tenga este documento a la mano a la entrega de su pedido.

 

Cancelaciones y Devoluciones

 

El usuario No podrá́ cancelar la compra de productos realizada a través del “sitio web”, posterior a realizar el pago. El único caso en que se aceptará una cancelación es si el producto llego roto o en mal estado, y siempre y cuando lo reporte dentro de las 48 horas posteriores de que recibió́ su producto, se debe de tomar evidencia del daño, como fotografías de la caja, del producto y del embalaje, posterior a determinar a quien es imputable el daño de la mercancía, procederemos a hacer la devolución de lo pagado, en caso de que así proceda, esta seria de conformidad con el apartado “Reembolso de pago” de acuerdo a estos términos y condiciones de uso.

 

Condiciones de DevoluciónEl Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del “sitio web, siempre y cuando:

  1. El producto haya llegado roto o en mal estado y solicite la devolución en un máximo 48 horas después de haber recibido el producto, es importante que muestre la evidencia del daño, como fotografías de la caja, del producto y del embalaje.
  2. El o los productos se deben de encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados al usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original.
  3. Si el producto recibido no coincide con el producto solicitado, para lo cual se deberá conservar el producto dentro del empaque y en buenas condiciones.

 

Se deberá solicitar el cambio o devolución dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al siguiente correo electrónico: ventas@vinolagorojo.com

Pasos a seguir para la devolución:

  1. Enviar un correo a ventas@vinolagorojo.com indicando el nombre del comprador, número de pedido y el motivo de devolución o cambio.
  2. En caso de que los motivos de devolución o cambio sean los incisos a), b) o c) de este apartado, Vino Lago Rojo enviará un número de guía para programar la recolección del producto y en el momento en que vino Lago Rojo reciba el producto erróneo o con daño, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía.

 

Es importante mencionar que el usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

 

Reembolso de Pago

 

Si el pago fue efectuado mediante el uso de la plataforma de Paypal o por trasferencia bancaria, en ambos casos el reembolso se efectuará a través de trasferencia bancaria, a la cuenta bancaria que proporcione el usuario

Vino Lago Rojo, no se hace y ni se hará́ responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Cancelaciones y Devoluciones”.

 

Plazo para reembolsos por cancelaciones y devoluciones

En caso de que proceda la cancelación o devolución de la compra realizada por el usuario de acuerdo con el apartado “Cancelaciones y Devoluciones” de estos términos y condiciones de uso, Vino Lago Rojo efectuará el reembolso al usuario por la totalidad de la cantidad pagada. Dentro de los primeros 15 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación procedente o devoluciones en su caso de la compra del usuario.

 

Responsabilidad del Usuario en relación con las Transacciones

 

El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este “sitio web”. Los datos de acceso comunicados al usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.

El usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así́ como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

 

Modificaciones al Sitio

 

Vino Lago Rojo, podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

 

 

Vigencia, Terminación y Modificación de los Términos y Condiciones de Uso

 

Vino Lago Rojo, así́ como el usuario, reconocen que los términos y condiciones son de vigencia ilimitada, y entraran en vigor a partir de su publicación en el “sitio web”.

Vino Lago Rojo, se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior Vino Lago Rojo, recomienda al usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el “sitio web”. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá́ que el usuario que continúe usando el “sitio web” tendrá́ pleno conocimiento, habrá leído y consentido los términos y condiciones reformados. En caso de que el usuario no acepte los términos y condiciones de uso modificados deberá dejar de utilizar el “sitio web”.
Vino Lago Rojo, podrá en cualquier momento suspender el acceso al “sitio web” y/o terminar los presentes términos y condiciones de uso aquí́ establecidos. La terminación de los presentes Términos y Condiciones de uso no implicará en ningún caso para Vino Lago Rojo, que debe de indemnizar al usuario.

Ocasionalmente, Vino Lago Rojo, podrá revisar, actualizar y/o agregar a los presentes términos y condiciones de uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del “sitio web”, los cuales serán publicados en www.vinolagorojo.com  o nuevos servicios de dicho “sitio web” para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

 

 

Domicilio

 

El domicilio de Vino Lago Rojo esta ubicado en Calle Degollado 165 Oriente, Colonia Centro, 45800, Jocotepec, Jalisco, México.

 

Contacto; ventas@vinolagorojo.com con el teléfono 3328437647.

 

Frambuesa Dulce

Exquisito vino de frambuesa dulce, de baja graduación alcohólica, fresco, afrutado y ligero. Destaca su sabor característico de la frambuesa fresca y su equilibrada combinación entre la acidez propia de la fruta y el dulzor.